Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak společnost soft-flicker shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (General Data Protection Regulation) a souvisejícími českými předpisy.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

soft-flicker
Hlavní náměstí 127
691 42 Valtice
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Informace o službách: vybraná služba, poznámky k poptávce
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o cookies

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování rezervací a poptávek na naše služby
• Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek
• Poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich služeb
• Plnění zákonných povinností

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro poskytnutí služeb, které jste si objednali
• Oprávněný zájem: zlepšování našich služeb, marketingové účely
• Souhlas: kde je to vyžadováno zákonem, zejména pro marketingové komunikace
• Právní povinnosti: dodržování zákonných požadavků

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny:

• Údaje zákazníků: po dobu trvání smluvního vztahu a 5 let po jeho ukončení
• Účetní doklady: 10 let v souladu se zákonem o účetnictví
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu

7. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Partnerská vinařství při realizaci objednaných služeb
• Poskytovatelé platebních služeb
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni dodržovat ochranu vašich osobních údajů.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných osobních údajů
• Právo na výmaz: máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: máte právo získat vaše údaje v běžně používaném formátu
• Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

9. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Tato opatření zahrnují šifrování, bezpečné ukládání dat a pravidelné bezpečnostní audity.

10. Soubory cookies

Náš web používá soubory cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v naší Politice cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem.

12. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na:

E-mail: [email protected]

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz